Agentes de IA que conversam no WhatsApp, Instagram e Telegram, entendem o contexto e passam para uma pessoa quando o assunto pede.
Diagnóstico inicial sem custo · Atendimento em todo o Brasil
O cliente não espera. Ele chama duas ou três empresas e costuma fechar com a primeira que responde. O agente de IA faz a sua responder primeiro — de dia, de noite e no domingo.
Se dois destes acontecem na sua operação, o problema não é falta de gente — é falta de primeira camada.
Mensagem que chega às 22h só é respondida no dia seguinte. Até lá, ele já falou com o concorrente.
Horário, preço, endereço, prazo. Sua equipe repete as mesmas dez respostas todos os dias.
Vários canais, uma caixa de entrada só, e conversa que some sem ninguém responder.
Quem realmente vai comprar chega junto com quem só está olhando, e o time gasta o mesmo tempo com os dois.
O movimento não para no sábado, mas a equipe para.
Cliente repete a história toda a cada novo contato, porque nada ficou anotado.
Uma cliente pergunta preço fora do horário, agenda sozinha e, na dúvida mais delicada, é passada para uma pessoa da equipe, com o histórico da conversa.
Demonstração com empresa e dados de exemplo.
Não é resposta automática de menu numerado. É conversa, com contexto e memória do que já foi dito.
Responde em segundos a qualquer hora, inclusive fim de semana e feriado.
Acompanha o fio da conversa em vez de tratar cada mensagem como se fosse a primeira.
WhatsApp, Instagram e Telegram chegando na mesma central de atendimento.
Faz as perguntas que a sua equipe faria e entrega o lead pronto para a conversa de venda.
Caso complexo, cliente irritado ou pedido fora do padrão vão direto para uma pessoa.
Consulta CRM, agenda e catálogo para responder com informação real, não genérica.
Quatro etapas. Você aprova o comportamento do agente antes de ele falar com qualquer cliente.
Lemos o histórico do seu atendimento: o que perguntam, como sua equipe responde, onde trava.
Montamos o agente com o tom de voz da sua empresa e as regras de quando transferir para humano.
Você conversa com o agente e aponta o que mudar, antes de qualquer cliente ver.
Entra em operação, acompanhamos as conversas reais e afinamos as respostas.
Preferimos dizer antes. Economiza o seu tempo e o nosso.
Sedes em Goiânia e São Paulo, com atendimento remoto em todo o Brasil.
Operações que passaram a atender em segundos, a qualquer hora.
O agente de IA já está em operação e tem feito toda a diferença. Ele atende nossos clientes com agilidade, tira dúvidas, apresenta o cardápio, realiza pedidos e finaliza o atendimento de forma automática. Nosso time e nossos clientes aprovaram demais.
O agente de IA faz o atendimento aos clientes 24h, responde dúvidas, faz cotações, apresenta pacotes e ainda direciona para o pagamento de forma automática. Tudo integrado com o nosso sistema de gestão, controle de vendas e emissão de vouchers.
MHM ViagensAgência de viagens
Conteúdo do nosso blog sobre o assunto — inclusive para ajudar você a concluir que ainda não é hora.
Conte que tipo de mensagem sua equipe mais recebe e a gente mostra o que um agente resolveria sozinho.